DIGI España - Alcobendas, Madrid

Ricardo A.

Unos auténticos estafadores.

Inicié una portabilidad con esta compañía, pero mi operadora actual me hizo una contraoferta. Decidí ejercer mi derecho de desistimiento (15 días para cualquier contrato), y aun así intentaron cobrarme 60 € de penalización.

Su “truco” es no iniciar la portabilidad hasta que instalan la fibra, para así evitar que el cliente pueda aceptar contraofertas. Cuando llamé para cancelar, me amenazaron con la penalización. Les pedí que me indicaran en qué parte del contrato figuraba, y aproveché para recordarles que en su propio contrato está reflejado el derecho de desistimiento. Claramente, estas prácticas parecen estar dirigidas a asustar a personas mayores o poco informadas.

Finalmente intentaron hacerme el cobro, pero lo cancelé desde el banco y asunto resuelto.

⚠️ Advertencia: Mucho cuidado con este tipo de compañías. Lo barato puede salir muy caro.

Irmina M.

El internet funciona muy bien, pero lo más importante en este caso es la atención al cliente. Vivo en Dénia, provincia de Alicante, y firmé el contrato con Antonio González Hurtado de Mendoza.
Antonio tiene una atención excelente hacia el cliente tanto durante el proceso de venta como en el postventa, lo cual es aún más importante para el cliente. Ha venido a mi casa varias veces para configurar mis nuevos dispositivos, ayudarme con la instalación y la creación del código QR. Todo con la máxima precisión y cuidado.
Siempre que necesito apoyo técnico o consejo sobre internet o telefonía, puedo contar con su ayuda.
Si alguien de Digi lee estas opiniones, debería valorar más de cerca el trabajo de Antonio y reconocer su compromiso.
Para mí es un 11/10. Todo funciona perfectamente, buen precio y un servicio premium. ¡Lo recomiendo!

Woow 3.

Me ha costado hacer una portabilidad a DIGI, pero al final lo he conseguido, decir que independientemente del precio, tiene un diferencial con la competencia, digno de valorar, tecnología, su instalador Jesús de la zona de Guadalajara, un profesional, agradable, y atento. Super contento con la decisión tomada. Lo recomiendo, otras operadoras tendrían que aprender.

ERic P.

DESASTROSO!!!!! NO LO RECOMIENDO!!!! Me siento engañado por la compañía Digi. Decidí pasarme a Digi. Al probarlo la señal wifi en casa fatal. Me llevaron un router antiguo huawei que no ofrecía una señal óptima y el comercial me ofreció un router wifi 6 que no instalaron. Intente solucionar con Digi este problema pero no quisieron. Encima me han pasado un cobro de penalización por cancelar la Portabilidad y lo he reclamado. No lo recomiendo, lo barato sale caro. Espero que me reembolsen el cobro indebido como así lo confirma la oficina de Consumo de Madrid que por la ley de desistimiento no tienen porque cobrar ninguna penalización las compañías telefónicas. Cualquier compañía es mejor por experiencia personal lo puedo afirmar.

Nuria

Llevo meses intentando cambio titular, siempre poniendo problemas, creo prefieren baja y alta nueva. Los documentos perfectamente adjuntados, y ahora saltan con q la firma no es exacta a la del DNI. 😡, absurdo cuando haces DNI con 15 años, y tienes 19.

Ángel G.

Desde las 6:00 AM hasta ahora van 3 veces que me quedo sin conexión, tengo que desconectar el Router para que vuelva a enganchar, me parece lamentable y casi tercer mundista que a estas alturas deis este servicio y llevo con vosotros poco mas de una semana.

No puedo continuar con este desastre servicio que dais cuando en anuncios de televisión vais diciendo y presumiendo de velocidad cuando yo ni tengo.

Att.

Ángel Gómez.

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Edito reseña.

Del mismo modo que se dice lo malo, también hay que decir lo bueno.

En primer lugar mi primera reseña negativa fue porque finalmente tuvieron una caída masiva, la casualidad fue que ocurrió justo cuando me cambié con ellos, todo se solucionó y funciona correctamente, aparte de eso aprovecho porque han subido los megas sin variar el precio, es decir , por el mismo o precio nos han dado mas velocidad 👏👏👏

Así que todo lo mal que empecé con ellos se a girado por completo y ahora muy contento 😊

Jav C.

La fibra más rápida del país. Pero cada vez que llamas para hablar con un operador la media hasta que te atienden son 20 minutos.
Además, un robo que no puedas traspasar gigas de datos entre tus lineas.

Ric R.

Pésima experiencia con Digi. No lo recomiendo. Si anulas portabilidad te cobran la penalización que es ilegal. Si decides cambiarte a Digi mira antes las reseñas porque se puede confirmar. La fibra funciona fatal, el router antiguo. Lo barato sale caro. Me han pasado el cobro de la penalización y lo he reclamado en la Oficina de Consumo, espero que devuelvan ese cobro.