OROC Fibra y Móvil - Sevilla, Sevilla

Ana T. P.

Estoy encantada con esta compañía, tiene unos precios bajísimos y aunq no tiene antenas propias siempre he tenido buena cobertura.
Ahora he tenido que gestionar la activación de roaming y alguna duda, me ha atendido MARÍA de maravilla, eficaz, amable, comprometida y sabe verdaderamente resolver cualquier cuestión.
Muchas gracias!

Gerardo D. N. D. L. P.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Estoy realmente contento con mi compañía telefónica. Lo que más valoro es el trato tan cercano y la facilidad para comunicarme con ellos; puedo resolver cualquier duda o problema por teléfono o WhatsApp, y siento que hablo con personas que me conocen y se preocupan de verdad. No es el típico servicio impersonal, sino algo más directo y auténtico.

Otro punto a favor son las condiciones: muy justas y sin sorpresas. Aparte, actualizan el servicio cada cierto tiempo para mejorarlo, como cuando añadieron 5G sin cambiarme el precio. Es un detalle que realmente se aprecia y que me hace sentir valorado como cliente.

Marina A.

Es una empresa maravillosa,apenas les escribes te resuelven inmediatamente todo.
Tuve unos años con otra muy conocida de color rojo,que me decepcionó por completo.
La recomiendo al cien por cien.
Sigan así.
Felicitaciones por tan buenos empleados.
Un saludo.

Sv A.

Experiencia única con esta compañía. En primer lugar el servicio, mientras en otras compañías te dan mil vueltas y mil agentes, aquí tienes a María y Andrea que casi siempre son quienes me han atendido y han resuelto todas mis dudas tanto por teléfono como por WhatsApp y en segundo lugar las tarifas y sus distintas coberturas, ya que usan Sim multi cobertura y si no enganchas de una red enganchas de otra ampliando el rango de cobertura. Ojala les dure muchos años este servicio y sigan en la misma linea. Por ahora solo palabras de agradecimiento y asombro ya que no es lo que nos tienen acostumbrados las compañías de toda la vida.

LP M.

Impresentables, me han enviado un mensaje el sábado de madrugada en el que decía que había utilizado demasiados datos cuando tengo ilimitados y me dejan sin internet, intento ponerme en contacto y es imposible, me descargo la app y me dice que el número de telfn no corresponde a ningún cliente, tengo que entregar un trabajo y tengo que buscarme la vida, a parte de estar todo un finde incomunicada.

Núria G. R.

La mejor atención al cliente que he recibido de una compañía telefónica! Solucionan todo al instante, con sinceridad y amabilidad, incluso simpatía. Responden al teléfono sin hacerte esperar y sin derivarte a mil departamentos, no hace falta que expliques el problema mil veces sino que la misma persona es la que te acompaña en todo el proceso.

Me atendió María Pérez, de forma muy clara y concisa, e incluso nos echamos unas risas. Fue paciente y probó varias cosas hasta llegar a la solución. Muchísimas gracias 🙂

Carolina J.

Contraté hace 2 meses la linea movil de 75 gbs por 12 euros. He tenido problemas desde el principio. En una distancia de 10 metros, puede que se te vayan los datos 3 o 4 veces dependiendo del sitio a donde te muevas (sin nada que impida que llegue la señal). Cuando sí tengo señal, es muy deficiente, muchas veces no puedo ver videos en mas de 360p ni hablar por WhatsApp con tranquilidad y sin que se corte. Las llamadas por teléfono tambien muy deficientes, a veces duras 20 segundos hablando y no se te escucha nada. Y ya el colmo es que la aplicación no me reconoce como cliente por lo que no puedo ver lo que he consumido de mi plan.

En general, una experiencia bastante deficiente, me sorprende que haya tanta gente poniendo valoraciones de 5 estrellas cuando en mi caso no puedo pasar un día sin que la falta de señal no sea un problema.

Me cambiaré de compañía.

E P.

Sinceramente, gratamente sorprendida. Vi una increíble oferta y no deje pasar la oportunidad en seguida porte la línea. La primera persona que me atendió María encantadora, muy amable que fue mi primer contacto con la compañía. Sin duda muy positivo. Y hoy que finalmente hice la portabilidad tuve problemas con el acceso a internet y me atendió Andrea nuevamente impecable, muy amable, paciente y atenta. Se resolvió así que por ahora lo único que puedo decir que muy bien. Esperemos esto no cambie, y estos estándares de calidad se mantengan en todos los ámbitos red, servicio postventa, etc...
La recomiendo sin duda!