Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol - BUTASPAL SL - Sevilla, Sevilla

Jose H.

Quiero agradecer la excelente atención que recibí por teléfono de parte de María. Súper simpática y profesional. Me asesoró estupendamente, resolvió todas mis dudas y me explicó todo de forma muy clara.

Gracias a ella ahora tengo una tarifa de luz más barata y estoy ahorrando unos 40 euros al mes de media.
Es un placer hablar con alguien tan amable y que realmente sabe lo que hace!

Mil gracias, María, y al equipo por el gran servicio 😊

Rosa I. R. F.

Una estrella porque no hay 0. De vergüenza que nos haya llegado una bombona de todas las que llevamos pidiendo desde septiembre. Estoy leyendo que no somos las únicas que tenemos este problema, siempre poniendo la excusa de la revisión del gas. Qué poco profesionales y qué pésimo servicio, encima no cogen las llamadas
Actualización: me ha llegado la bombona tres días después de pedirla pero es que encima el repartidor me dice que cuando vienen no estoy, que a ver si tengo el timbre estropeado… para eso indico un día, no? O tengo que quedarme en casa a esperaros? Y para colmo me quería cobrar de más, increíble

Jesús A. D. C.

Quiero destacar el excelente servicio recibido por María, comercial de Repsol. Su trato fue cercano y profesional, explicándome con claridad todas las condiciones de la oferta de luz que contraté. Gracias a su gestión, conseguí un precio muy competitivo y adaptado a mis necesidades. María se mostró siempre dispuesta a resolver mis dudas y me transmitió mucha confianza durante todo el proceso. ¡Un placer tratar con ella! Recomiendo totalmente su atención

Aurora A. M.

De vergüenza el servicio que ofrecen.
Más de una semana llamando todos los días para que me traigan dos bombonas a casa, sin tener agua caliente y sin poder cocinar con gas. Prometen que va a venir en el mismo día o al día siguiente y a pesar de que me paso el día en casa esperando nunca vienen aún teniendo todo en regla (juegan encima con tu tiempo).
En cuanto pueda sin dudas me voy a cambiar de distribuidora, le doy una estrella porque no puedo valorarlo peor.

Juanjo G. L.

Servicio que ha mejorado muchísimo desde que María se hizo cargo de mi cuenta.
Al principio con el cambio de empresa de reparto de butano hubo unos malentendidos que hicieron que tuviera que acabar cancelando uno de los pedidos y yendo en otra ocasión a la misma oficina a por otro.
Ahora con la ayuda de María, he cambiado de proveedor de electricidad mejorando mi contrato anterior, me han realizado la devolución del importe pendiente y está ayudándome con los nuevos pedidos de butano para que no se repitan las mismas incidencias.
Entiendo que todos nos podemos equivocar en algún momento. Lo importante es cómo se responde a los errores. Butaspal, con María como contacto, lo está haciendo mucho mejor. Si siguen este camino cambiaré mi reseña por 5 estrellas muy pronto.

Enrique M.

Hice un pedido el día 11 de diciembre, con previsión de entrega para el día 17 de diciembre. El día 21 recibí un mensaje informando que el pedido de la bombona había sido entregado. Esto no es cierto, ya que la bombona vacía sigue esperando en la entrada de mi domicilio.

Hoy es 23 de diciembre y sigo sin recibir el pedido. La entrega de una bombona de gas, al ser un servicio de primera necesidad, está estipulada en 48/72 horas desde la fecha de entrega prevista. Este retraso es inaceptable.

Además, he visto algunas de las sugerencias que dan para ir a recoger la bombona en una estación. Esto es impracticable para personas que no disponen de vehículo o de alguien que les pueda hacer el favor. ¿Se espera que carguen una bombona de 13 kilos vacía y luego una de 25 kilos llena durante varios kilómetros, o que tomen un Uber?. Por qué motivos entonces piden que la traigan ? Esto es una vergüenza.

Solicito una solución inmediata a este problema y la entrega urgente de mi pedido.

Sophie S.

Quiero agradecer y destacar la profesionalidad, amabilidad y paciencia de María, una excelente trabajadora de Repsol. Su atención fue impecable, demostrando no solo un profundo conocimiento de su trabajo, sino también un trato cercano y respetuoso que marca la diferencia.
María no dudó en dedicar el tiempo necesario para resolver mis dudas con claridad y amabilidad, asegurándose de que me sintiera completamente atendida. Su paciencia y disposición para ayudar son dignas de reconocimiento.
Gracias a ella, la experiencia con Repsol ha sido muy positiva. ¡Mil gracias, María!

Pablo C.

Felicitar a mi asesora María. Nos cambiamos de compañía por ella y nos explicó los beneficios del cambio. No podemos estar más contentos pagamos menos en luz, gasolina, butano…
Siempre agradable cuando le hablo y muy resolutiva ante cualquier duda que podamos tener. Una trabajadora de 10