DIGI Stand MediaMarkt Centro Comercial Nevada - Armilla, Granada

Miguel G. D. L. R.

No contraten Digi. Si llamas para solucionar problemas no lo cogen nunca! Horas llevo en espera desde hace varios días. Sin embargo si digo de hablar con ventas lo cogen enseguida pero no pueden pasarte con atencion al cliente. Ridículo

Carmen

Hace unos meses me acerque al stand a por un folleto porque quería irme a Digi, al tiempo llame a Aída para que me diera mas información y no llegaba la fibra de Digi a mi casa, pero le pedí que comprobara la dirección de mi suegra y como le llegaba me hizo el contrato por teléfono en un momento, sólo tuve que mandarle foto del DNI y poco después la volví a llamar para hacer el contrato para la casa de mi cuñada y me lo tramito todo por teléfono en un momento. Muy agradecida con ella porque han sido 2 veces que no nos hemos tenido que desplazar pudiendo hacerlo por teléfono con Aída. Recomiendo hacerlo por teléfono con ella por comodidad y por su amabilidad.

Concepcion M.

No tengo palabras para agradecer la ayuda de Javier García en el stand de DIGI del cc Nevada. En todo momento me explico como hacer todo para la portabilidad y se puso en contacto conmigo tras el cambio a digi para comprobar que edtaba todo ok. No se puede ser más amable y más profesional. Estoy encantada con DIGI el móvil y la fibra van perfectos.

Cleofas A.

Muy mala experiencia, he financiado aquí un mobil de alta gama un frigorifico, me dieron la tarjeta hace un año y me dijeron que solo me daban 600 euros de límite, me compro un trigorifico el cual no he fallado un solo recibo, este mes termine de pagar el frigorifico y voy a comprar una lavadora, cual es mi sorpresa que me dicen que no tengo suficiente en la tarjeta para financiar, yo digo, imposible porque ya está todo pagado y tengo 600 euros en la tarjeta, me dicen que no que hasta después de 15 días no se actualiza la tarjeta, entonces les digo de ampliar el límite y me dicen que no, soy fijo en mi trabajo y no he fallado un solo recibo, pues he tenido que comprar la lavadora con otra tarjeta que tengo, en cuanto la tarjeta mediamark este actualizada la hago trozos, no quiero más mediamark en la vida, el trato al cliente nefasto, no lo aconsejare a nadie

Isabel G. C.

El señor que nos atendió, Paco de teléfonos móviles Vivo, te persigue para venderte un teléfono, pero cuando necesitas algo tan simple como cambiar el protector de pantalla del teléfono que consiguió venderte el día de antes y que el mismo había puesto con velocidad de crucero, hoy se desentiende, te manda a hacer cola donde no corresponde, y tras casi una hora para conseguir que nos lo pongan, si no es por otro compañero de la competencia, OPPO, allí estaríamos todavía esperando el “servicio postventa” del “buen” Paco. Si no he devuelto el teléfono ha sido por Rubén, a quien agradezco su comprensión y buenhacer, y por no volver a tener que configurarlo, todo hay que decirlo, porque sino, el señor Paco no me quita ni medio minuto más de tiempo. Ojo con este tipo de “comerciales” porque les restan infinito a todos. Bravo por Rubén 👍

Victoria

La peor compañía en la que he estado, te vende todo a super buen precio y como si tuviera las mejores condiciones pero eso no es cierto. Al principio, es verdad que iba todo bien teniendo en cuenta que la wifi no llegaba a una de las habitaciones de arriba ni a otras estancias de la casa y eso que era solo una planta. Por otro lado, la atención al cliente es pésima no he conocido o mejor dicho escuchado a gente tan maleducada, nunca entenderé como trabajando en un puesto de trabajo donde te dedicas a la atención de las personas ya sea porque necesitan ayuda o preguntar algo se puede ser tan borde y tan maleducado, sino saben hacerlo bien que dejen ese puesto de trabajo. En cuanto a esto, todas las veces que hemos llamado y no han sido pocas, hemos estado sin exagerar más de 40 minutos para que alguien se pusiese y cuando lo hacían te desviaban a otro lado, en una de las ocasiones un trabajador de atención al cliente directamente nos colgó cuando comenzamos a explicarles lo que pasaba, ósea esto me parece super irrespetuoso que te dejen con la palabra en la boca cuando te dedicas a ayudar en lo medida de lo posible a las personas si es que necesitan algo. Además, no solo eso también todos los meses desde febrero se nos ha ido la wifi durante 3 días, TODOS los meses y esta última vez estuvimos más de 7 días sin wifi y como he dicho antes los datos estaban enteros consumidos, por lo que decidimos cambiarnos de compañía. Le explicamos el por que y ni siquiera nos dieron datos de más ni nada para poder apañárnosla y eso que nuestro trabajo requiere internet.

Luego, este sábado fuimos a mediamarkt a devolver el router y la mujer (muy amable la verdad) nos dijo que perfectamente entendía que la parte de atención al cliente era pésima pero que sus superiores no hacían nada porque según ellos es buenísima que MENTIRA MÁS GRANDE. Bueno siguiendo con lo del router, vamos intentamos devolverlo y nos dice que la portabilidad del fijo no está hecha, que llamemos a DIGI para que nos la haga cuando el día 9 de este mismo la nueva compañía nos confirmó que la portabilidad de todos los dispositivos y la fibra (fijo) estaba hecha.

David P. T.

Genial atención recibida por parte de Juanjo. Muy amable, profesional y atento en todo momento. De 10. Respecto a DIGI, todo sin problema, me han gestionado todo con mucha celeridad y en pocos días ya tenía la fibra instalada en casa. Recomendable también.

Natali O.

Estoy muy contenta de haber encontrado este lugar para poder reparar el mobil ya que en calle granada no me ofrecieron solucion.
Aqui he podido repararlo han sido super rapidos y muy amables .
Lo mas importante esq se tomaron el tiempo que yo necesite para entender las preguntas que yo tenia .
Muy conteta y son geniales