Excom | Alcalá la Real - Dinfotec - Alcalá la Real, Jaén

RAFA A. R. H.

No soy persona de poner malas reseñas, sí de lo contrario, pero en este caso estoy indignado con esta compañía en la que llevo bastante tiempo y de la que me tengo que enterar de una bajada de tarifas a través de un folleto en mi propio buzón. Tenía una tarifa de fibra + 2 móviles por 46,80 € y en el folleto, lo mismo por 28 €.
Nada más que por eso ya es motivo suficiente para cambiar de compañía, pero mi principal problema es por el servicio de atención al cliente, más bien con una persona en concreto (tampoco quiero generalizar). Ya he presentado mi reclamación a través de la OMIC y confío en que seamos muchos más y hagamos cambiar la política hacía el cliente de este compañía.
La parte buena de todo esto es que en una simple búsqueda en la red he encontrado otra compañía (de más solvencia que Excom) con mejor oferta económica y prestaciones.

Manuel M. U.

El pasado 25 de Abril perdí mi teléfono yendo de viaje hacia Huelva y un cartel publicitario en la carretera me indicó que en ALCALA LA REAL tenia sede de EXCOM, paré por los problemas que me ocasionaba la pérdida y encima viajando solo y la chica fue muy amable y me pudo hacer un duplicado de la tarjeta y poder recuperar mi número.
Quiero agradecer a la trabajadora su buena disposición y la gran ayuda que supuso para mi su labor.

MUCHÍSIMAS GRACIAS EXCOM DE ALCALÁ LA REAL Y EN ESPECIAL A LA TRABAJADORA QUE TAN AMABLE Y EFICIENTEMENTE ME ATENDIÓ.

UN SALUDO

Sandra H.

Buenaa soluciones y muy buen servicio al cliente, en especial de parte de Alba que me atendió esta mañana. Alba fue muy cordial y muy profesional, un credito par su negocio.
Gracias.

Trini J.

Tras más de 15 años con otra compañía telefónica hemos decidido unificar las líneas móviles y la wifi con esta empresa. Y ha sido todo super sencillo la responsable del cambio Dulce, ha sido muy amable y eficaz en las gestiones necesarias para la portabilidad de las líneas móviles. Todo super rápido 😃

Susana S.

Excelente atención personal.
Resolución expedita de temas varios.

Eva L.

La atención muy buena y rápida, y el chico que ha venido a casa muy amable, gracias

sheona B.

Los 2 hombres estaban muy pacientes y me ha arreglado también la conección de mi impresora, por lo que soy muy agradecida. Muchas gracias.

Merce L. G.

Muy satisfecha con la calidad humana y profesionalidad de sus trabajadores como lo es Dulce. Desde el primer momento el trato recibido ha sido excepcional, además de ofrecer un servicio de calidad y que más se adecúa a las circunstancias de cada persona. Dulce siempre esta pendiente de sus clientes para ofrecerles el mejor servicio.