Hotel & Apartaments Sunway Platja Golf - Sitges, Barcelona

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El alojamiento esta bien.Las habitaciones estaan haciendose un poco anitguas. |Yo hablo en particular de la 215.|En cuanto al personal es muy amable. |Pero desgraciadamente olvide una camisa encima de la cama y me di cuenta despues del check out. Con tan mala fortuna que el hotel me informa que no ha encontrado nada.!!!!

Pau E.

Hemos ido un fin de semana con una oferta de Weekendesk de media pension. Todo correcto. El personal del hotel es muy atento y amable. Buffet de desayuno bastante completo y variado; el de la cena en cambio me parecio un poco pobre y escaso. Tienen bicicletas gratuitas para los clientes que son muy utiles pues el centro de sitges esta a unos 20min caminando desde el hotel. Buenas instalaciones aunque algunas zonas ya se ven un poco antiguas.

Andrés H.

Nuestra experiencia fue excelente en todos los aspectos. La habitación estaba impecable, muy cómoda y perfectamente equipada para garantizar el descanso. Los servicios ofrecidos superaron nuestras expectativas y el personal fue siempre atento y profesional, en especial el equipo de recepción y limpieza, que se mostró muy amable y resolutivo en todo momento.

Disfrutamos también de las bicicletas de cortesía para dar un paseo hasta el pueblo, lo que nos pareció un detalle muy práctico. Una de las noches cenamos en el restaurante del hotel: pedimos pizza y, a pesar de que el lugar estaba lleno, la camarera nos atendió con rapidez y mucha simpatía, lo cual hizo la experiencia aún más agradable.

Durante el día aprovechamos las hamacas en la playa, un verdadero plus que permite relajarse frente al mar y disfrutar de la tranquilidad. En conjunto, todo el personal transmite cercanía y profesionalidad, lo que genera una buena atmósfera y hace que uno se sienta cuidado en todo momento.

Los desayunos destacaron en variedad, la posibilidad de pedir una tortilla hecha al momento lo mejora exponencialmente.

En definitiva, un lugar ideal para combinar descanso, buena atención y comodidad. Sin duda, lo recomendamos y nos encantaría volver en el futuro.

El único detalle, que no comentamos en su momento porque lo notamos ya entrada la noche al ir a dormir, fue el sofá cama, que necesitaría una renovación urgente.

HUGO G.

Hotel que parece ser una cosa pero luego es otra . Instalaciones obsoletas para hotel de 4 estrellas . Muy lejos del centro de Sitges. Si les dan la habitación 430, rechácenla. Las bajantes del edificio imposibilitan dormir . La relación calidad precio es pésima . 265€ la noche para un “apartamento” de 4 es muy caro aún siendo finales de Julio. Dos personas han “dormido” en un sofá cama no en dos camas normales .

Natalia P.

Hicimos nuestra boda el día 07 y tengo que decir que tenía expectativas mas altas, las personas invitadas de mi boda me empezaron a comentar la mala cara y gestion que tenía la organizadora, además de que, el día siguiente de la boda haciendo el check out al día siguiente me dicen que debo pagar 64€ de los cuales según el "Desgloce" eran 1 euro y pico de tasa de turista y 50€ de un "IVA" que faltaba por cobrar (entendiendo que ya la organizadora me había enviado un último documento o presupuesto con el importe final y que el mismo día de la boda pagamos el importe final que debíamos) derepente me cobran un iva que no se de donde ha salido, y el día después de la boda , se supone que si tu cometes un error lo asumes y pides disculpas cuando hemos reclamado en recepcion la respuesta fue grosera y soes, en vez de pedir disculpas, teniendo en cuenta el dinero que nos hemos gastado, además de que han TIRADO todos los Postres que las personas no se habían comido , sin antes acercarse a mi o a mi esposo para preguntar si queríamos que el postre los tirasen a la basura ya que se supone que hemos pagado toda la comida , lo ideal es: que si las personas invitadas están de pie bailando o disfrutando y hay Postres sin comer en las mesas , me los pongan para llevar y no tirarlos a la.basura,
Tampoco había papel higiénico en los baños , un familiar ha reclamado para que los pusieran, a parte de que se supone que cerramos un presupuesto para que al final me intenten cobrar al dia siguiente, a parte 1 menú del DJ que lo ponen ustedes, y en ningún momento de las conversaciones con Regina, la organizadora me comentaron que yo debía pagar la comida del DJ ya que de parte de mi staff eran 2 . Le comenté a regina que una amiga y un amigo vendrían un poco mas tarde y que guardara el menú , se lo he preguntado 2 veces y dos veces ella me dijo que sin problema el menú para ellos estaría guardado. Y OH SORPRESA!! llegaron mis dos invitados ya ella me dice que NO se guardaron los 2 menús.... Le estuve escribiendo a la organizadora cosas de la boda y TARDO en contestarme 2 meses y medio pasaba de mi, tuve que reclamar llamando al hotel para que me pudiera prestar atencion , tengo mas para contar 😅 pero se supone que el día mas especial de mi vida que es mi boda no fue tan grato del todo como lo he esperado..

Moni K.

La calidad del servicio de limpieza de habitaciones me pareció poco cuidado, no repusieron jabón ni artículos de aseo. En la heladera no había nada para consumir. Si quería tomar algo por la noche tenía que acordarme de comprarlo fuera del hotel o bien en el bar. Por la categoría del hotel sería bueno que hubiese todo tipo de productos en la heladera.

Manuel M.

El apartamento familiar 2-09 no puede alojar a tres adultos ya que el sofacama no es apto para dormir.
El mobiliario (armarios, cama, sillón y sofacama) debería haberse cambiado hace años. El ventilador del baño hace un ruido insoportable.
Antes de dormir la primera noche, solicitamos cama supletoria o cambio de habitación y se nos negó, sin ni siquiera intentar solucionar el problema. Esto hizo que tuviera que dormir dos noches en el suelo con el colchón del sofacama.
Volvimos a preguntar por otra habitación para cambiarnos y se nos dijo que no había disponibilidad. Sin embargo, delante del personal de recepción quisimos contratar una suite en su propia web para los días de la estancia y vieron que se podía contratar, hicieron la gestión para cambiarnos. Nos advirtieron que deberíamos abonar la diferencia, a lo que no teníamos inconveniente, y se sorprendieron cuando el precio que pagado por el apartamento familiar era superior al de la suite. No hubo reembolso.
Al hacer checkout pedimos las tarifas que nos habían aplicado y se negaron a facilitarlas.
La conclusión es que nos cobraron un precio superior al debido, no quisieron realojarnos para que pudiéramos estar confortablemente y finalmente no quisieron ni admitirlo ni disculparse.

adrianamam

Llegas un poco antes para el checking, te dicen que vuelvas a las 15 hs, magnífico, vuelves a las 15 hs y te dicen en 15 min, luego te dicen otros 20 min. al final entras casi 1 hora tarde, para compensarte te dicen que puedes salir más tarde. Y así la rueda para que la pobre gente que entra cuando sales también tenga que entrar tarde. Una estafa en vez de contratar más gente para cumplir los tiempos. Una vergüenza