Iberdrola Vila Real -

Idalécio Pereira

Não façam contrato com esta empresa.

Leiam bem os comentários dos que são ou já foram clientes.

No meu caso, o comercial desta empresa veio à minha empresa, prometer-me um serviço sem fidelização e que iria poupar bastante na fatura mensal.
Agora que mudei de operadora, mandaram-me uma coima para pagar por cessação antecipada do contrato, quase 300€.
Já para não falar que estava a pagar mais do que com a antiga operadora.

Esta empresa é uma vigarice, acreditem.

Israel Boudoux

Definitivamente fujam da Iberdrola!
Não espere muito desta empresa, posso dizer que me arrependi terrivelmente em trocar para a mesma. Os preços praticados são muito mais altos e quando procedemos com o cancelamento tentam nos persuadir com a redução de valores, entretanto não vale a pena, pois exploram o cliente enquanto podem e oferecem o desconto ao cliente apenas quando estão a perde-lo.
Ainda por cima tive que pagar uma multa devido à existencia de prazo de fidelidade, que no momento da assinatura do contrato foi me dito que não existia - honestamente não pude ler o contrato, pois nunca o imprimem e tem-se que assinar diretamente no tablet.
Tal fidelidade não existe na EDP por exemplo, qualquer que seja a pessoa, empresa ou individual.

Quim Costa

Dei 1 estrela pq não posso dar menos senão dava 5 estrelas mas negativas . Eu resido em França desloco me a Portugal 2 a 3 vezes por ano a minha casa está fechada durante todo o ano o contador desligado e não é que me mandaram uma fatura de 440€ . Liguei pra eles pra verificarem a situação porque era impossivel ter uma fatura nesse valor , disseram que podiam verificar o contador pra ver se natia certo , mas que se quizesse uma vistoria mais aprofundada eu teria de pagar cerca de 150€. Um roubo pela fatura de 440€ mais um roubo por ter de pagar para eles verificarem o equipamento deles . Acordei em pagar só para não me chatear mais . Fiz um plano de pagamento em prestações e cancelei o contrato . Tudo bem até ai , passados quase 12 meses me ligam das cobranças porque eu ainda tinha 2 faturas por pagar do mes de maio e junho uma de 30 e tal € e outra de cento e pouco. Fiquei de verificar as minhas faturas e a pessoa que me ligou ficou de ligar no dia seguinte para resolvermos essa situação. Ninguém me ligou no dia seguinte. Liguei eu para esse mesmo numero que tinham me ligado e outra assistente me diz que eu tenho 2 faturas para pagar no valor de 240€ relativas aos meses de julho e setembro. E eu me pergunto será que eu nunca paguei as minhas faturas enquanto fui cliente deles ? Será que os ladrões andam na rua roubando carteiras ou será que os maiores ladrões são essas "grandes" empresas que fazem de nos o que querem nos impõem faturações irreais e que nos somos obrigados a pagar? Algo está muito errado com tudo isso onde estão os nossos direitos .

Eduarda Santos

Acredito que seja uma boa empresa mas em termos de call center não é bom! Já informei que não queria ser contactada e a situação mantém-se. Já informei que os dados em relação ao número de telemóvel não estão corretos em relação ao nome.

Ralf Nordqvist

For clarification, this review is for Iberdrola Portugal, i understand why Iberdrola have closed the reivews..... One of the worst elctriclal companys in Portugal. I can only warn customers to use them. As usual with bad company, the problem for the customer begin when it have been a problem and support is needed. They install solarpanels in my home, they dident install the panels corret and was not connected one panel, they broke on roof pan without inform me, if I dident inspect after they been here I could have an expensive water damage. I was calling them and send many mail to inform that they should come here and finish the installation with no result. Ibrdrola dont answer e-mail, and after a long time when I was coming thru the phone line they promised to finish the installation but they never come... I was writing in the complains book two time, after two month i get an mail who say they should look in to this matter further and nothing more. In the end I was forced to complete the installation with my own money. I was using
the Portuguese language in my communication with them. A big red flag for Iberdrola.

Jess Alves

Worst customer service ever. I don't know how many times I was told, "we'll get someone to call you back" and never got a callback. I had to wait 3 weeks to get my electricity and when trying to activate my gas, they had sent someone to activate it but forgot to book the inspector, this happened TWICE. I went 2 weeks without gas before coming to my senses and cancelling my contract. Now I'm with Galp and I recommend anyone with Iberdrola or thinking of using them as a provider, do the same.

Sandrina Portugal

Não teve a Iberdrola mas a minha avó materna teve e foi uma experiência horrível. Eles aceitaram a minha avó que não estava bem da sua cabeça por ter perdas de memória que assinou um contrato com o nome do meu avô paterno que já estava anos acamado que nem conseguia mexer e nem falar. Nesse ponto eles fizeram isso a má fé. E também falaram que a minha avó ia pagar menos quando tinha a EDP mas na verdade começou pagar o dobro da luz. Chegava contas de 200 a 300 euros por mês e a minha avó não gastava quase nada de luz. A unica coisa que tinha era uma televisão que nem sempre trabalhava bem tinha uma máquina de lavar a roupa e um parelho que ligava a cama do meu avô. Eu ligava para eles reclamar e nada faziam. Tentei cancelar esse contacto e falavam que o meu avô materno tinha que assinar mesmo eles saber que o meu avô era uma pessoa invalido que não conseguia mexer. Porque eles foram a casa da minha avó o viram o estado do meu avô e não importaram ela assinar um contrato no nome dele. Mas quando era para cancelar já não aceitaram assinatura e tinha que ser o meu avô assinar. Infelizmente o meu avô faleceu e a minha avó foi embora para casa da filha. E mesmo assim as faturas ainda eram 200 a 300 euros sem ninguém estar em casa. Os meus tios tiveram que usar a folha do óbito do meu avô para conseguir libertar desses empresa. E ainda a cara de pau dessa empresa me liga para aderir a luz deles e tentar dar um golpe. Mas quando falo do caso dos meus avós a eles que não vou cair na mesma armadilha que fizeram com eles. Os funcionários dessa empresa não conseguem dar uma resposta. Praticamente desligo a chamada e bloqueio o número.

João Miguel

Cuidado!

Rescindi contrato com eles e as contagens reais que foram passadas para a nova operadora estavam erradas. Tanto de Luz como Gás dois meses depois ainda não tinham chegado aos valores declarados como leituras "Reais" à nova fornecedora.

Tenho mais familiares em que aconteceu o mesmo.