Phone House C. Toledo (Ciudad Real) - Tienda de móviles - Ciudad Real, Ciudad Real

Balbi G. M.

Era la primera vez que iba y muy buena experiencia para recomendar !!! Ya que me atendió Raúl que da gusto, desde un principio muy atento, amable y dándome muchas facilidades, el trato con él de 20 !!! Ofreciéndome las mejores ofertas y descuentos y el móvil que necesitaba.Óle tú !!!y tú profesionalidad !!! Te estoy muy agradecida.

Carmen

Cuidado!! Yo les di mis datos para un presupuesto y me dieron de alta en yoigo sin mi consentimiento, sin firmar ningún contrato ni hacer ninguna grabación de voz, he tenido que ir a consumo a denunciarlos porque me han metido en un buen lío, son unos estafadores

Montse A.

Compramos un móvil,en esta tienda confiando en el vendedor Raul al cual conocemos. Al pasar un rato volvimos a la tienda para devolver el móvil y cual fue nuestra sorpresa que nos hacen un vale por el importe del precio del móvil. Nos indican que las condiciones de devolución están en el reverso de la factura de compra que te entregan cuando ya has pagado. Las tienen expuestas en un lateral de la tienda pero bastante pequeñas para que no se vean. Nos pusimos en contacto con atención al cliente y nos dijeron que las condiciones son esas, te hacen un vale si devuelves algo, que las tienes en la web. Me preguntó si cada vez que tengamos que comprar hay que mirar las webs para conocer todas las condiciones. Se nota que lo único que quieren es vender. También deciros que los móviles son más caros que en otros establecimientos.

Diego M.

Cerca de la estafa o la incompetencia. Los vendedores, mejor dicho, uno, le preguntas por Iphone nuevo, te da el precio, pero enseguida te pone el caramelo de un Iphone de exposición "nuevo, sin usar y no ha sido encendido". Cuando te lo entrega, lo hace en una caja de recondicionado premium, y le preguntas que si es un recondicionado y te dice que es porque no tiene caja oficial. El precio, 50 euros menos que nuevo. Lo abro, tiene algunos piquetes, no muy significativos y te insiste en que "nuevo, nuevo". Cuando llego a casa, me doy cuenta de que la salud de la batería está al 90%, es decir, nuevo nuevo, ni de broma. Le pides explicaciones, y un compañero admite que ha estado en exposición todo el rato en bucle o encendido, que es normal que tenga ese estado de batería, con lo que contradice a su compañero. Como no te devuelven el dinero, estás a su mercé. Lo peor es que ni lo reconoce, ni te pide disculpas ni te quieren compensar ni con el protector que te has gastado en el otro. No me extraña que cada vez cierren más tiendas.

Elfiniro L.

Unos completos impresentables. El vendedor te enseña varios móviles. Desde el inicio le dejo claras mis preferencias por uno de ellos. Me sigue enseñando más móviles, pero le insisto en el que me gusta. Al final le digo que quiero ese modelo y me dicen que no me lo venden, su compañero se lo ha vendido en mis propias narices a otros que entraron después de mí y era el último que quedaba.

Les recomiendo otras tiendas más serias.

Ricardo M. F.

Vendedor incompetente. Te vende una sonrisa y te cobra lo que puede. Fui a pedir una tarjeta prepago para unos meses y me dijo que la podría activar cuando quisiera. Sin embargo, en el momento que te la vende, te la activa y ya empiezas a pagar. Cuando te quieres dar de baja, insisten en qué te quedes con ellos y luego la baja tarda en tramitarse 3 días que te cobran.

Mauricio O. G.

Yo era un cliente habitual de la tienda, pero no voy a volver. De hecho, os aconsejo que vayáis a la tienda de phonehouse de Carrefour porque es el mismo precio y no tienen actitudes poco éticas.

Compramos un móvil, nos lo configuraron en la tienda, esa tarde vimos que no era lo que esperábamos.

Fuimos al día siguiente y nos dijeron que no podían darnos un vale de devolución porque habíamos abierto la caja (que lo había hecho el comercial en la tienda). No queríamos el dinero solo cambiarlo por otro de mayor valor.

Hemos rellenado la reclamación, comunicado en phonehouse, a la OCU y mañana iremos a consumo a presentarla.

Os recomiendo no ir bajo ningún concepto a ese comercio

Alicia R.

Nos gusta mucho ir a tienda,el trato de Raúl es excelente