Phone House - FotoPrix Terrassa - Tienda de móviles - Terrassa, Barcelona

Oscar D. P.

Que desastre de tienda .Llamo para ver si puedo ir a recoger el pedido me dicen que no está en tienda y que en unos días pero que no saben cuando ...les digo yo que si que me pone entregado a las 10 de la mañana y que reclmare a correos, a los 10 min recibo un correo de que puedo ir a recogerlo . Seguramente no lo habían ni gestionado lo tenían tirado en una caja junto con otros pedidos .Llegamos y dentro habían 5 personas trabajando 5 y ninguno con ganas .Aún no teniendo a nadie nos hemos esperado para una simple gestión más de 10 minutos .
Jamás he visto tanta incompetencia y falta de ganas de trabajar. Y para rematar me dan el teléfono en la mano y le digo una bolsa porfavor me dice es que no tenemos , pues pide bolsas chica ,😩al final me dio una de fotoprix . Increíble 🫢 🫢 🫢
Y ahora ya os podéis disculpar por qué viendo las reseñas no se como aún estáis abiertos.😏😏 .

Aixa A.

La peor tienda de móviles en Terrassa, no la recomiendo para nada juegan contigo, no responde por la garantía de los productos ponen mil excusas para cobrarte la reparación.

Tuve que ir durante una semana para poder enviar mi móvil a reparar, me hicieron un presupuesto y cuando lo acepté se triplicó, rechacé el presupuesto puse una reclamación por la página web y la respuesta es automática, recibieron el movil una semana después de que lo enviarán va un mes de eso y no me entregan el móvil aún, y les dije de poner una hoja de reclamación y me dijeron que la pusiera pero de la tienda no iba a salir.

La peor tienda y peor servicio al cliente.

MrRaulgv

Inútiles, ineficaces e incompetentes.
Fui a recoger y pagar un móvil y tras más de 20 minutos de espera me fui sin él.
La gestora de la tienda de Tarrassa, hablando con dos móviles a la vez, diciendo a un interlocutor lo que el otro le decía el otro. Si hubiera sido el día 28, diría que estaban grabando una inocentada, patético.
Y los clientes presenciales esperando, escuchando una conversación por triplicado. Más incompetentes imposible, no comprendo como siguen en el negocio. Muy inútiles e incompetentes.

Jesus A.

Pesima atención por parte de la dependienta, una chica rubia con menos ganas de trabajar y una pedancia desbordante. No había visto las reseñas, si las veo no vengo

Miguel A. S.

Acabo de llamar y todo bastante bien hasta que te cuelgan el teléfono a las bravas, no cuesta tanto decir, tengo algunos clientes en tienda y no puedo atenderte más tiempo ...por ejemplo...tomar nota, gracias
Edito: no había visto todavía las reseñas, si no ni llamo

Jose R. A.

Hola, pensaba ir pero me he asustado, las quejas y graves una mayoría, la reaccion de la empresa que tengas buen día. Hay gente muy competente en la cola del paro, que miedo dais.

Roc S.

Me he desplazado expresamente a esta tienda (vivo a unos 20 km) para hacer una consulta. He llegado sobre las 11.00 y estaba "cerrada" aunque con las luces encendidas. He esperado un buen rato por si la/s persona/s responsables habían tenido que hacer alguna gestión urgente pero al ver que no había movimiento, he preguntado al establecimiento de enfrente si sabía algo y me ha contestado que: "ha ido a tirar la basura" !!!!!
No habrá otro momento para eso? Será cierto que estaba/n donde decían que estaba/n ? 🤔
En fin,... un viernes, a las 11 de la mañana y en pleno Black Friday que cierres la tienda para ir a tirar la basura,...... no tiene precio!!!!! 🙄🤫🤐

Christian P.

Estuve llamando toda una tarde y me fue imposible contactar con la tienda. Al principio sonaban todos los tonos, luego me colgaban la llamada para acabar dejando el teléfono descolgado o apagado. No pienso volver, solo hay que ver el resto de reseñas...