Phone House Ronda Urbana Norte (Sevilla) - Tienda de móviles - Sevilla, Sevilla

Silvia G.

La primera y última vez que compro en Phone House. Compro un móvil y desde el primer día dándome problemas, hasta ahora no lo llevo a reparar (error mío por supuesto) y el chico super seguro de que sí me lo cubre la garantia. Vuelvo otro día y la chica no se entera ni del clima. Le doy mis datos y me acabo de dar cuenta de que el segundo apellido lo escribe mal. Si no te enteras de algo, lo preguntas, pero escribir los datos mal puede causar muchos problemas. Y para colmo, después de 12 días con mi móvil, no cubre la garantía. ¿Qué cubre la garantía entonces? Panda de inútiles e incompetentes.

Claudia L.

NUNCA OS HAGAÍS UN SEGURO DE MÓVIL CON PHONE HOUSE!!! Es la mayor estafa, pagas un dineral al año y cuando lo tienes que arreglar te exigen aún más. Aparte de esto, les dejé el móvil porque ya que llevaba 3 años pagando un seguro que menos que amortizarlo. Tardaron dos semanas en arreglar unos arañazos que tenía la pantalla y encima me lo entregan con el cristal despegado.Tuve que volver a llevarlo a reparar, lo que fueron otras dos semanas y media. En total estuve 35 días sin móvil porque por supuesto no te dan móvil de sustitución. Incluso pensé en ponerles una reclamación pero a esta gente les da igual, van a seguir estafando a la gente y sino las reseñas lo demuestran.

Es preferible tirar el móvil y comprarte uno nuevo que dejar que te lo arreglen esta compañía . Por no hablar de que los trabajadores de Phone House en general y de Atención al Cliente dejan mucho que desear y literalmente me dijeron que no era su problema si el móvil tardaba mucho.

David F. C.

Voy a recoger un paquete a las 13:58 para un regalo de reyes y me comenta que ya está cerrado y que lo recoja el martes 7. Comprendo y entiendo que el horario finalice a las 14h, pero literalmente se tarda un minuto de reloj en entregar un paquete. Nunca he comprado ahí, pero ya ha despejado cualquier posibilidad ante el servicio que ofrecen sus trabajadores.

Alphonse G.

Aquí mi experiencia descrita (y ni os molestéis en una disculpa automática, que resulta hasta insultante lo poco que os importa el cliente), compré un Motorola g14 nuevo por 154€ en Septiembre (en Amazon lo tenéis por 128€), al cabo de 2 semanas fallaban las llamadas, o tú no escuchas a la otra persona o ella no te escucha a ti, o sea, lo más importante del teléfono estaba mal, a parte de errores de imagen codificada en videos o imágenes de manera repentina. Les entrego el teléfono al personal para su reparación, que pese a la mala impresión que me llevé del lugar ellos fueron amables conmigo pero me dijeron que si quería un móvil básico de repuesto mientras arreglaban el mío podía pagar 40€ por ese móvil temporal. O sea, el error es de la empresa y te quieren cobrar por un teléfono temporal básico de tapa que eso debería entrar en la garantía. Una semana y media después me devolvieron mi móvil supuestamente de vuelta de su reparación, pues no, el móvil sigue roto, el problema de las llamadas persiste igual de mal que antes y sigue teniendo problemas de imagen. Me siento tan profundamente estafado que lo único que puedo sugerir es al consumidor o consumidora que lea esto es que JAMÁS DE LOS JAMASES COMPRÉIS NADA EN ESTA TIENDA. Buenas tardes.

José P. D. L. T. G.

Pésimo servicio. Te venden un móvil defectuoso y después de marearte te lo comes con patatas, no sin antes cobrarte las revisiones del aparato. El chaval más borde imposible, gente de todo menos resolutiva, pero para intentar venderte seguros e historias sí que se esfuerzan! PHONEHOUSE SON UNA MAFIA

jomormur

Nefasta experiencia con el servicio tecnico de Phone House. Hasta en cuatro ocasiones he ido por el mismo fallo (NFC no funciona). La primera vez, después de insistir, comprobaron que el fallo era de la placa base y me sustituyeron el móvil (iphone SE 2ª GENERACIÓN. 128GB ) por uno reacondicionado (cuyo IMEI se corresponde con el mismo modelo pero de 64 GB). Pues bien, este presenta ahora el mismo fallo (NFC NO FUNCIONA). Ha ido dos veces al servicio tecnico y ha vuelto con el mismo fallo. Han conseguido aburrirme.

Artemisa D. G.

me han estafado con un telefono que no me quieren devolver el dinero ... primero diciendo que es politica de empresa , luego viendo que no cedia me lo iban a cambiar pero ya se agarraron a desperfectos en la caja ... el telefono que no llevaba ni una samana comprado . adjuntare tickets porque he oido que eso no es asi y les voy a pedir la hoja de reclamaciones porque aunque era un telefono barato que compre para persona mayor , es cuestion de principios y ellos se ve que no tienen.
Sin vergüenzas

Petra S.

TRATO NEFASTO DEL PERSONAL,ME SIENTO ESTAFADA
compre un teléfono y me obligaron ha contratar un seguro,por fuerza y me he visto pagando más de un año seguro y cuando necesito usarlo me dice que 40€ por arreglo. Me niego ha hacerlo con ellos y me doy de baja Cuando me llaman me hablan sin educación muy malas formas sin respeto por el cliente es la
Primeras vez que les he puesto una hoja de reclamaciones, por la situación en la que me he visto envueltas tan desagradable quizás de eso el trato. UN POCO MÁS DE EMPATÍA POR LOS CLIENTES
Así que mucho ojo con este negocio y sus trabajadores