TIENDA DISTRIBUIDORA OFICIAL DIGIMOBIL GRANADA - Granada, Granada

Miguel G. D. L. R.

No contraten Digi. Si llamas para solucionar problemas no lo cogen nunca! Horas llevo en espera desde hace varios días. Sin embargo si digo de hablar con ventas lo cogen enseguida pero no pueden pasarte con atencion al cliente. Ridículo

Hanan H.

Chica super super amable y te resuelve cualquier dudas en fibra en tu factura de ( luz ) estoy encantada con ella y con todas las confianza dejo mis facturas de luz y internet de mi negocio en sus manos me ha ayudado a ahorrar mucho en las facturas
Gracias de corazón Adriana

Raquel M.

He contratado la fibra de 1gb con ellos y aún no he tenido oportunidad de probarla, por lo que poco puedo comentar sobre eso. Sin embargo, si que debo recomendar a cualquiera que quiera contratar con ellos, que haga el proceso en persona. Ha sido un proceso no solo rápido, si no que además van más allá de lo profesional y te atienden con familiaridad y un gran sentido del humor (que siempre alegra el día). En mi caso me atendió Adriana y todo lo que bueno que diga sobre ella se queda corto. Me explicó todo el proceso, me resolvió todas las dudas y se ha asegurado de que no hay ningún tipo de retraso en el proceso de instalación.

¡Muy recomendable!

Lola L. R.

Una sorpresa super agradable. La empresa de mensajería me perdió la sim (que contraté por teléfono... error). Me ayudó muchísimo, me lo explicó todo muy bien, me solucionó mi problema, con mucha amabilidad, simpatía, salí de allí con mi sim nuevecita y encima sin sobrecoste. No puedo hacer más que recomendarla a todos!!

Space C.

Siempre que voy me alegra el día y me hace reír, pocas personas he visto que se desvivan tanto por su trabajo y de tan buena marena y con tal buen humor, me ayuda siempre en todo lo que puede (y no me conoce), además te atiende en un segundo busca soluciones a todo y la tienda da gusto de verla, la verdad me gustaría que hubieran más personas en el mundo como ella (nos hacen falta) o que al menos se tomarán la vida con tan buen humor. Gracias por todas las veces que me has atendido o ayudado, yo volveré a esta tienda siempre que pueda (y lo necesite), y os la recomiendo muchísimo. Le daría 8 estrellas si se pudiera jaja

Javier P.

He contratado la fibra de 1 gb y movil y va estupenda, el cambio ha sido rápido y sin problemas
De todas formas ahí está Adriana que aparte de muy simpática y profesional te resuelve cualquier problema o duda de momento
Yo recomiendo la contratación en persona, no hay comparación de hacerlo por teléfono

Gloria G.

Quiero enviar esta reseña porque he ido por primera vez esta mañana, y en cuestión, de 25 min me ha resuelto un problema que no han podido (o no han querido) solucionar en otros sitios. Mientras estaba allí esperando, ha entrado una señora mayor que no podía utilizar el móvil porque les aparecían unos mensajes, y no los entendía. Ella no solo lo ha solucionado sino que ha sido super cariñosa con ella. El agradecimiento de la mujer hacia ella denota que no es la primera vez que le ha ayudado. Podría hablar también de otra pareja que tenía un problema, y ella ha hecho una llamada y hasta que no lo ha solucionado no ha colgado el teléfono. Es una persona encantadora, amable, una excelente profesional, con una gran capacidad para resolver todo tipo de problemas e incidencias. En cualquier compañía de teléfonos surgen, y DigiMobil, no va a ser menos. No podía dejar de escribir esta reseña en agradecimiento al excelente trato recibido, y el interés que me ha mostrado para solucionar mi problema ( y el de los demás). Volveré sin dudarlo!

Laura M.

Me encuentro en la necesidad de exponer mi experiencia tanto con Digimobil en general, como con la tienda de la Avenida Dílar 32 en concreto.
Debido a algunas incidencias sufridas en Granada que nos han dejado más de una vez sin conexión, decidimos ayer solicitar la baja del servicio contratado. Tanto mi pareja como yo teletrabajamos, él al 100%, y no podemos permitirnos estas dificultades y cortes de conexión. Decir que la atención telefónica es horrorosa, se nos fue más de media mañana solo en contactar, tratar de saber de la incidencia, en vista de no recibir solución ninguna, luego también para la baja mucho tiempo de espera. Y para colmo hoy, que he ido a hacer la entrega de equipos en el punto que me indicaron ayer por teléfono, me topo con una dependienta un tanto maleducada. Que al saber el motivo de la entrega se me ha puesto a decirme incluso alzando la voz y de una forma un tanto brusca que eso podía ocurrir con cualquier compañía, que lo tuviéramos en cuenta, etc. Como cuestionando la baja que ya estaba realizada. A lo que yo respondo simplemente que bueno, que fue nuestra decisión. Y luego cuando me entrega el papel que tenía que rellenar, y yo hago un par de preguntas al tener duda de unos datos en concreto, me responde: cari, ahí te lo explica todo, y es que yo no tendría ni que estar recogiéndote esto. Le explico que fue el punto que me indicaron ayer, y me interrumpe diciendo: te dirían lo que quieras, pero aquí no suele ser. Vamos... De vergüenza. Qué necesidad tengo yo de que me hablen de estas formas? Por todo esto, pésima atención al cliente, telefónica y presencial. Mucho que mejorar.