Vivamóvil - Carmona, Sevilla

Maite G.

Llevó tantos años en está compañía, primero Vivacacle y ahora Vivamovil, que no lo recuerdo. Los últimos 2-3 años su trabajo en general cómo compañía es mala no lo siguiente, tengo paquete familiar y cuatro líneas móviles, al menos un mínimo respeto y seriedad con el producto que ofrecen. Su oficina en Carmona de decoración, las únicas personas que me han tratado estupendamente ha sido el locutor que me atiende en las incidencias y el servicio técnico, los cuáles tienen reventados de trabajo y salario bajo para todo lo que sé les pide.
En cuanto una compañía me admita las cuatro líneas me largo...
Esto es día sí y al otro también

OWSLA 7.

Llevo 10 años más o menos en esta compañía, primero vivacable y ahora vivamovil. El servicio es pésimo ya que cada X tiempo internet empieza a fallar y pueden pasar meses y muchas reclamaciones telefónicas para que vengan a casa para arreglarlo ya que según ellos desde la central "el servicio está funcionando" y te cierran la incidencia sin comprobar nada más. Lo siento pero tener 7mb de bajada y subida, latencia de 300ms y una perdida de paquetes del 29% hoy en día es como no tener servicio...no sirve ni para ver un video en Youtube sin que se ponga a calidad mínima ya que no es capaz ni de cargarlo a 720p. Anteriormente estuve 6 meses así diariamente llamando todos los días para que a los 6 meses me digan "había un problema con un repetidor..."
Ahora llevo un mes que está volviendo a ocurrir lo mismo y pasan de mis incidencias. Despues de mucho tiempo con internet estable y aceptable para lo que se puede contratar en mi zona pensaba que habían cambiado para bien pero nada que ver, siguen siendo los mismos y no van a cambiar, si llamas a atención al cliente te atienden personas muy amables pero que no tienen idea alguna de el producto y ellos pasan la incidencia y la incidencia los técnicos la usan de servilleta. En fin que si podéis evitar esta compañía muchísimo mejor, yo sigo aquí porque no tengo ninguna otra opción en mi zona y seguiré teniendo que aguantar que se rían de mi pero no es recomendable esta compañía por su poca profesionalidad.

Y como último dato curioso, es de las pocas compañías que te hacen pagar el mes por adelantado jajaja pagas por el mes que aún no has disfrutado y si hay problemas pues te jodes.

Diego J. G.

Cada uno habla de la fiesta según le va dice un refrán. A mí siempre me ha ido bien en Vivamóvil Carmona, servicio, trato amable y profesional con Ángela, Julia, Fernando, etc...

noelia G. B.

Buena compañía por su servicio, tarifas y buen trato. Pertenezco a la oficina de Carmona y siempre que he tenido alguna pregunta o problema me la han solucionado con rapidez.

Esperanza

El servicio técnico un desastre, te cierran las incidencias sin llamarte. Y la persona que cogen el teléfono muy desagradable. Con tanta gente que esta en el paro que son un encanto y que gente tan desagradable este trabajando de atención al público de vergüenza.

Neus M.

Estoy intentando contactar con el servicio técnico y no hay manera de que me atiendan, llevo todo el día sin Internet y no me han siquiera descolgado el teléfono, servicio pésimo me cambiaré de compañía. Espero que este comentario sirva para advertir a posibles clientes.

Juan C.

Buenos cobradores mal servicio los recomiendo para la persona que no tenga otra opción (hay más opciones) espero que está reseña le valga a la empresa para tomar medidas y mejorar servicio de internet en casa no hay modo de ver una película de una vez o jugar online sin cortes y lo que sí tiene muy bien desarrollado son las penalización por permanencia
(Me ha dado la sensación de retroceder en el tiempo la compañía no está obsoleta está en proceso de desarrollo con la financiación de sus clientes)

mario F. G.

Muy contento con el trato recibido por Julia la chica de oficina. Super amable, me aclaró todas las dudas y me ayudó a elegir la mejor oferta que mejor se adaptaba a lo que necesitaba. Un gusto el personal que tienen, recomendaría la compañía sin ninguna duda. 10/10