ZD Urban Vic - Gasolinera Vic - Vic, Barcelona

José joaquin Torres leiton

Es un citio excelente tanto para tranquear como para lavar tu coche y tomar un café ta atención es excelente

Jaume Rius Joval

Problema con el ticket y perfectamente solucionado.
Personal muy amable

Remei Zapater

Llegamos con la grúa después de tener un accidente el a autovía por suerte sin lesiones físicas en la familia y nos recibieron con mucha serenidad amabilidad y educación.
Durante casi una hora estuvimos allí hasta que nos recogió el taxi que nos llevo a casa el lugar es amplio limpio y a la vez acogedor

Dani

Gasolinera lowcost. Mejor precio de la zona

jessica lapuente salvador

Muy mal servicio i atencion al cliente , un surtidor tenia la mangera rota i la gassolina cayo por el suelo i quando fui a reclamar no me qusieron atender diciendo que no podia ser , habiendo un vidio i fotografias , los dueños i los trabajdores no me quisieron resolver lo sucedido , muy mal servicio no volbere mas a este sitio

A.

Tuve un problema con el lavado de coche, “el cepillo para limpiar con agua caliente y jabón no funcionaba” reporté el problema en la recepción y apareció un señor detrás de mi con un “Que pasa” sorprendiéndome informalmente. Le reporté el problema y me dijo que puede que se haya congelado el tubo, y le dije entonces: ¿porque sale el agua caliente? El señor de repente pasó de mi, ni me ofreció el reembolso ni solución, tampoco me importaba, eran tan solo 0,50€ por suerte y no miles de €, por lo menos esperas una disculpa por su parte formalmente y que prometan solucionar el problema y listo.

Luego fue al coche y le dije a mi mujer, me atendieron muy mal y el señor no me ofreció ni el reembolso “muy catalán” el dicho de ser “agarrado y frío” escuchó lo dicho anteriormente, ya que se presentó de repente nuevamente en el puesto del lavado y me dijo: Hola, ¿que pasa?
Le volví a decir lo mismo y me preguntó si me reembolsaron el dinero y le dije que no y me ofreció a lavar con agua a presión y se fue otra vez... y eso lo iba a hacer y lo sé, pero claro venía a limpiar con el cepillo con jabón primero y luego aclarar con agua, después la cera.

Conclusión: siempre he ido a lavar el coche allí y nunca tuve problemas, y las máquinas del lavado las recomiendo, pero no quien la gestiona, la atención al cliente de la recepción y del mismo Señor que creo que es el Jefe de la gasolinera, que se presentó con el ego arriba y con superioridad; te hacen sentir mal ante la gente como si te hicieran un favor y no te tratan como cliente.
Señor, recuerda que gracias a los clientes tu gasolinera sigue funcionando, solo esperamos ser bien atendidos formalmente con una sonrisa en la cara. No pedimos mucho.
Espero que esta reseña sirva para mejorar la atención al cliente y no comento con el ánimo a difamar.

Gracias.

Victor Izquierdo

El Dependiente (Oriol) es muy maleducado, yo quería tomarme un café después de trabajar, i me ha echado de la tienda, diciendo haber si no tenía casa, i decía que el, tenia que plegar, cuando el mismo me ha dicho que plegaba a las 21h i yo llegue a las 20h i le quedaba 1h, ya que el nunca cierra a la hora que toca, sino antes, i muchísimas veces me ha llegado a negar en hacerme un bocadillo porque ya lo tenía todo limpio i no quería ensuciar-lo, pienso que esta persona no se merece este puesto de trabajo, ya que falta muchísimo el respeto a los clientes i no soy el único que se queja de él. Espero que solucionéis este problema porque mucha gente lo agradecerá.

Roxana Robitz

Gasolinera con precios muy buenos, pero personal maleducada. Los cajerso automaticos no funcionan, tardan una eternidad en gestionar los pedidos. Yo pasé 10 minutos sin poder gestionar pgao, el software se quedo colgado a la hora de confirmar el importe (no sé a qyuien han pagado por esto pero esta muy lejos de ser rapido y user friendly). Luego pedí ayuda, explique a la chica que pasa, me ha dicho que hay que hacer con tranquilidad. Cuando el volvi a decir que tengo prisa y ya he perdido 10 minutos en gestionar el pedido, me ha dicho, que ¨deberias haber llegado antes¨ - Perdón? Un personal maleducado está insultando clientes? Soy directora de atencion de clientes en una empresa multinacional, me escapé entre 2 reuniones- indignante. Si esto pasaria en mi empresa esa persona no trabajaria allí el dia siguiente. Y aparte: también revisen el software y busquen uno, con lo que el cliente no tenga que pasar 15 minutos para gestionar una simple transacción. En cualquier otra gasolinera con cajero automatico tarda 30 segundos.